Conditions d’utilisation

🌸 Conditions Générales de Vente & d’Utilisation

L’Âme Céleste – Dernière mise à jour : 29/09/25

1. Présentation

Les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation (CGVU) régissent l’utilisation du site www.lameceleste.com et les achats effectués via celui-ci.

En accédant au Site ou en passant commande, vous acceptez sans réserve les présentes conditions.
Si vous n'acceptez pas ces conditions, merci de ne pas utiliser le Site.

2. Identité du Vendeur

L’Âme Céleste
Vannin Caryl
Adresse : 155J Rue d'Armentières 7782 Ploegsteert (Comines-Warneton)
Email : carylvannin1212@gmail.com
TVA intracommunautaire : BE1027.489.425

3. Produits et Services

L’Âme Céleste propose des produits liés au bien-être :

  • Articles physiques (ex : encens, tisanes, cristaux, huiles essentielles, etc.)

  • Éventuellement des services (ex : séances de guidance, soins énergétiques)

Toutes les descriptions sont données à titre indicatif. Les photographies n’ont pas de valeur contractuelle.

4. Prix

Les prix sont affichés en euros TTC, hors frais de livraison.
L’Âme Céleste se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

5. Commandes

La commande est considérée comme ferme dès validation du paiement.
Un e-mail de confirmation est envoyé à l’adresse fournie.
L’Âme Céleste se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de litige ou de suspicion de fraude.

6. Paiement

Les paiements sont sécurisés via : Carte de paiement, PayPal, etc.
Aucune donnée bancaire n’est conservée sur notre Site.

7. Livraison

  • Livraison disponible en Belgique.

  • Livraison disponible en France.

  • Les délais indicatifs sont de 5 jours ouvrés.

  • Les frais de livraison sont calculés au moment de la commande.

L’Âme Céleste ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur.

8. Droit de Rétractation

Conformément à la loi, vous disposez de 14 jours pour changer d’avis après réception du produit (hors exceptions, voir Politique de retour).
Voir notre Politique de retour et remboursement pour les modalités complètes.

9. Produits non retournables

Ne peuvent être ni repris ni remboursés :

  • Produits ouverts ou utilisés

  • Articles personnalisés

10. Responsabilités

L’Âme Céleste ne saurait être tenue responsable :

  • Des dommages indirects liés à l’utilisation du Site ou des produits

  • En cas d’interruption du Site ou d’erreurs techniques

  • Des conseils de bien-être fournis qui ne remplacent en aucun cas un avis médical professionnel

11. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le Site (textes, images, vidéos, logos, etc.) sont la propriété exclusive de L’Âme Céleste et sont protégés par les lois en vigueur.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

12. Données personnelles

Vos données sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité, dans le respect du RGPD.
Vous pouvez à tout moment exercer vos droits d’accès, de rectification ou de suppression.

13. Litiges & Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit belge.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du siège de l’entreprise.

14. Contact

Pour toute question, vous pouvez nous contacter à :
📧 carylvannin1212@gmail.com
📍 155J rue d'armentières 7782 Ploegsteert (Comines-Warneton).