Politique de confidentialité

🔒 Politique de Confidentialité

L’Âme Céleste – Dernière mise à jour : 29/09/25

La protection de vos données personnelles est une priorité pour L’Âme Céleste. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, pourquoi nous les collectons, et comment nous les utilisons.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

L’Âme Céleste
Vannin Caryl
155J rue d'Armentières 7782 Ploegsteert (Comines-Warneton)
Email : carylvannin1212@gmail.com

2. Données personnelles collectées

Nous collectons des données lorsque vous :

  • Naviguez sur le site

  • Créez un compte client

  • Passez une commande

  • Remplissez un formulaire de contact

  • Vous inscrivez à la newsletter

Données collectées :

  • Nom, prénom

  • Adresse e-mail

  • Adresse postale

  • Numéro de téléphone (si fourni)

  • Historique de commande

  • Données de navigation (via cookies)

3. Finalités de la collecte

Les données sont collectées pour :

  • Traiter vos commandes et livraisons

  • Gérer votre compte client

  • Communiquer avec vous (email de confirmation, service client…)

  • Envoyer des newsletters et offres promotionnelles (avec votre consentement)

  • Améliorer notre site et votre expérience utilisateur

4. Base légale

Conformément au RGPD, le traitement des données personnelles est fondé sur :

  • L’exécution d’un contrat (ex. : achat sur la boutique)

  • Votre consentement (ex. : inscription à la newsletter)

  • Notre intérêt légitime (ex. : prévention de la fraude, statistiques)

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

  • Pendant 3 ans à compter du dernier contact commercial pour les prospects

  • Pendant 6 ans après votre dernière commande pour les clients (obligations fiscales et comptables)

  • Jusqu’à désinscription de la newsletter (possible à tout moment via le lien en bas de chaque e-mail)

6. Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues.

Elles peuvent être partagées avec des prestataires de confiance, uniquement dans le cadre de nos services :

  • Prestataires de paiement (ex. : Stripe, PayPal)

  • Transporteurs (ex. : Colissimo, Mondial Relay)

  • Hébergeur du site (ex. : Shopify, Wix, WordPress…)

  • Outils d’e-mailing (ex. : Mailchimp, Brevo…)

Ces partenaires sont soumis à une obligation stricte de confidentialité et de sécurité.

7. Sécurité

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation (ex. : protocole HTTPS, accès limité, sauvegardes régulières).

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données

  • Droit de rectification ou d’effacement

  • Droit d’opposition au traitement

  • Droit à la portabilité de vos données

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit de retirer votre consentement à tout moment

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

  • Améliorer votre navigation

  • Analyser les statistiques de fréquentation

  • Faciliter les commandes (panier, connexion)

Un bandeau d’information s’affiche lors de votre première visite. Vous pouvez accepter ou refuser les cookies, ou les configurer via votre navigateur.

10. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) 

11. Modification de la politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La version en vigueur est toujours disponible sur cette page.
Dernière mise à jour : 29/09/25

📩 Pour toute question ou demande concernant vos données personnelles, merci de nous contacter à :
carylvannin1212@gmail.com